【聚焦】6S精益管理 医院为何都在做|医疗机构|医疗服务|精益管理医院

上图：医院运营管理杂志2024年05月1-2期（总第38期）封面刊首寄语——6S精益管理 医院为何都在做近几年来，全国各地的一二三级医疗机构都在做6S管理（整理Seiri、整顿Seiton、清扫Seiso、清洁Seiketsu、安全Security、素养Shitsuke），有的是医疗机构自己主动做，有的是市县卫生健康行政部门要求做，2023年下半年，山东省卫生健康委在全省推行6S管理。有关行政部门和医疗机构为什么要做6S管理呢？就这个问题，本刊记者采访了医改界传媒总编辑魏子柠教授。魏子柠指出，6S管理的源头是中国的收纳文化，19世纪日本渔民为了对狭小渔船空间管理发明了2S、3S，后来逐步为日本企业所采用并丰富发展为5S管理。上世纪中国企业将其发展为6S管理。多年来随着在世纪各地的落地、丰富和发展，现在最多的已经有30S管理。魏子柠表示，6S管理，从企业管理引进到医院管理，是最近十年来左右的事儿。特别是《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕18号）、国家卫健委、国家中医药管理局印发了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》（国卫医政发﹝2023﹞11号）、国家卫生健康委办公厅《关于印发2024年国家医疗质量安全改进目标的通知》（国卫办医政函〔2024〕40号）等一系列重要文件，都明确要求：要坚持以人民健康为中心，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，逐步实现公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理；推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式，人民群众就医获得感、幸福感、安全感进一步增强等要求，6S精益管理越来越受到医院和卫生健康部门的重视。魏子柠强调，从思想层面，6S管理是一场管理理念、管理方法的革命，是公立医院高质量发展、实现中国式现代化医院管理的必然要求。从现实层面，6S管理能够在最短时间内极大改善医院的环境，大大提升患者就医体验，通过长期保持和维护6S管理，员工能力素养也会得到提高，同时也能够减少工作中的浪费现象，为医院最大程度的节约成本，减少安全生产事故发生，提高医疗质量安全，打造精细化、精准化、精益化、精品化、精致化医院，让患者和人民群众最大程度的增强获得感、幸福感和安全感，进一步树立医院良好社会形象。2023年11月至2024年3月，北京三医智酷管理咨询有限公司为河北省辛集市第一医院实施了6S管理项目。在实施过程中，腾出空间10000多立方米，仅清理出闲置在科室的医疗设备300多件套、被褥500多件。科室还建起了文化墙、读书角、咖啡屋等，员工们维护环境、爱护环境的意识明显增强，员工的工作环境和生活环境得到极大改善。员工们表示，实施6S管理后，在一个干净整洁的环境中工作感到更受尊重，使命感和责任感更强，从而更有动力提供高质量的医疗服务。实施6S管理后，患者对医院的感受也不一样了。内四科一位住院患者表示，住在这么干净整洁的病房里更舒心了，医疗质量好像一下子都提高了不少，住在医院里更踏实了。该院党总支书记尹亚鹏表示，实施6S管理后安全事故隐患减少了，医院环境质量提高了，腾出更多的空间，原来“闲置”和“积压”科室的设备被褥盘活了，医患关系也改善了，医疗安全事故减少了。同时，员工的面貌和精气神更足了，团队凝聚力和员工归属感更强了，收到了许多意想不到的效果。上图：医院运营管理杂志2024年05月刊首寄语中国医院运营管理杂志社通知2024年05月，医院运管理杂志总第38期，5月1日，与读者正式见面了。应广大读者要求，自此期开始，将每期杂志二维码和往期杂志的二维码，在微信公众号上推出，这样可以极大方便广大读者免费阅读。医院运营管理（电子）杂志社，为体现公益办刊宗旨，承担和履行更多社会责任，助力医院高质量发展，决定：凡是扫码关注医院运营管理电子杂志的读者朋友，可常年免费阅读医院运营管理杂志。1、2024年05月1-2期杂志二维码，扫码关注，免费赠阅：2、中国医院运营管理杂志往期杂志二维码，扫码关注，免费赠阅：信息来源：医院运营管理杂志社信息采集：卫健君声明：本文著作权属原创者所有，不代表本微信公众号立场。如涉著作权事宜请联系删除。